Multichannel platforms vormen met technische mogelijkheden een goede ondersteuning in zowel de interne als externe communicatie.
In het artikel Multichannel communicatie sprak ik eerder over het stukje systeem technische kennis wat binnen de huidige marketing communicatie rol tegenwoordig noodzakelijk is geworden.
Een voordeel voor organisaties is dat deze platforms efficiënt zijn ingericht en gebruiksvriendelijke faciliteiten hebben. Echter is het wel noodzakelijk dat hier onderliggend een goed strategisch plan aan ten grondslag ligt. Dit maakt de uitdaging voor de huidige marketing communicatie specialist interessant, complex en dynamisch.
Steeds meer raken deze systemen beter ingespeeld op de bedrijfsstructuur van organisaties. Veelal is dit data gedreven en functioneel aanpasbaar binnen organisaties voor verschillende afdelingen.
Het marketing automation proces ontwikkelt zich hierdoor in een razendsnel tempo. De klant kan hierdoor als het ware op de voet gevolgd worden.
Tip:
<deze week: lees het vervolg multichannel platforms>
